Inxmail-Integration in CAS genesisWorld

Viele Unternehmen investieren in hochwertige CRM-Systeme, pflegen dort wertvolle Kundendaten – und erleben dann Frust, sobald sie diese Informationen für Marketingzwecke nutzen wollen.

In der Praxis ist oft die Verbindung zwischen CRM und E-Mail-Marketing-Tool der Knackpunkt.

Um Mailings zu erstellen, müssen Daten aus dem CRM exportiert, bereinigt und wieder importiert werden – ein zeitaufwendiger Prozess, der leicht zu Fehlern führt.

Nach einer Kampagne fehlt häufig die Transparenz: Wer hat welche E-Mail tatsächlich erhalten oder geöffnet? Die Rückmeldung ins CRM bleibt unvollständig.

Bei großen Datenmengen entstehen Synchronisationsprobleme, Dubletten oder fehlerhafte Empfängerlisten – oft wird der gesamte Prozess zum Flaschenhals.

Zielgruppen werden manuell gepflegt, was die Gefahr erhöht, falsche Kontakte anzuschreiben oder potenzielle Kunden zu übersehen.

Durch die intelligente Integration von Inxmail in CAS genesisWorld über das comcon BAF Framework wird die Verbindung zwischen CRM und E-Mail-Marketing automatisiert und beschleunigt – ganz ohne manuelle Exporte oder Datenverluste.

So funktioniert der Prozess heute:

Kontakte und Zielgruppen werden direkt im CRM gepflegt und automatisch mit Inxmail synchronisiert – auch bei großen Datenbeständen.

Kampagnen und Newsletter werden direkt aus CAS genesisWorld gestartet, ohne Systemwechsel oder Dateiexporte.

Nach dem Versand fließen Öffnungs-, Klick- und Bounce-Raten automatisiert zurück ins CRM.

Vertriebs- und Marketingteams sehen sofort, welche Kunden reagiert haben, und können gezielt nachfassen.

Die Vorteile auf einen Blick:

Automatisierter Datenfluss zwischen CRM und E-Mail-Marketing ohne manuelle Zwischenschritte

Sekundenschnelle Synchronisation auch bei Millionen von Adressen

Keine Dubletten, keine Datenlücken – maximale Datenqualität

Zielgenaues Kampagnenmanagement durch intelligente Zielgruppensteuerung im CRM

Zentrale Reporting-Übersicht für Marketing und Vertrieb in einem System

Höhere Kampagneneffizienz durch präzise Auswertung und direkte Rückkopplung der Ergebnisse

Durch die Integration von Inxmail über das comcon BAF Framework entsteht ein durchgängiger Workflow, der Marketing und Vertrieb enger verbindet. Kampagnen werden schneller, präziser und messbarer – und das ganz ohne Datenchaos.

So wird aus E-Mail-Marketing ein nahtloser Teil der digitalen Customer Journey – effizient, skalierbar und transparent.

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