CRM Systeme und ERP Systeme haben in der heutigen Technik- und Geschäftswelt ihre festen Plätze. Sehr oft arbeiten Sie aber nicht integriert, sondern parallel und mit doppelter und zusätzlicher Datenpflege und Datenhaltung. Hauptanforderung an eine Integration beider Systeme ist es also den Informations-, Daten- und Prozessfluss möglichst zu automatisieren einfach zu ermöglichen.
Der com:con Base Application Framework ist eine moderne Plattform für die Integration Ihrer Daten und Prozesse und läuft hybrid in Ihrem Unternehmen (on Premise) und in der Private Cloud. Er ist mehr als eine Datensynchronisation oder „Schnittstelle“.
Der com:conBAF (Base Application Framework) Treiber für SAP ECC verbindet das Cloud CRM SmartWe technisch mit Ihrem SAP System. Es werden nicht nur Daten, sondern auch Prozesse und Arbeitsabläufe und Dokumente mit integriert und synchronisiert. Ein durchgängig beidseitiger (bi-direktionaler) einheitlicher Datenabgleich für Adressen, Angebote und Aufträge (Belege und Verkaufschancen) und Reklamationen bildet dabei die Basis für eine nahtlose Unterstützung Ihrer Prozesse im Marketing, Vertrieb, Service im Innen- und mobilen Außendienst.